1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Nasyschennaya-Pitstsa, gevestigd aan Damrak 15, 1012 LG Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3 Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
2. Reserveringen
2.1 Reserveringen kunnen worden gemaakt via onze website, telefonisch of per e-mail.
2.2 Voor groepen van 8 personen of meer kan een aanbetaling worden gevraagd.
2.3 Annulering van een reservering dient minimaal 24 uur voor de gereserveerde tijd te gebeuren. Bij niet tijdig annuleren of niet verschijnen kan Nasyschennaya-Pitstsa kosten in rekening brengen.
2.4 Nasyschennaya-Pitstsa behoudt zich het recht voor om een reservering te weigeren of te annuleren zonder opgaaf van redenen.
3. Prijzen en Betalingen
3.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
3.2 Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden.
3.3 Betalingen in de restaurants kunnen worden voldaan met contant geld, pinbetaling of creditcard (Visa, Mastercard, American Express).
3.4 Online bestellingen dienen vooraf te worden betaald via iDEAL, creditcard of PayPal.
3.5 Nasyschennaya-Pitstsa heeft het recht om vooraf een aanbetaling te vragen voor bepaalde diensten, zoals catering of grote reserveringen.
4. Levering en Uitvoering
4.1 Leveringstijden bij bezorging zijn indicatief en worden zo nauwkeurig mogelijk aangegeven. Overschrijding van de leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
4.2 Bij afhalen dient de klant de bestelling op het afgesproken tijdstip op te halen. Nasyschennaya-Pitstsa is niet verantwoordelijk voor kwaliteitsverlies van producten die te laat worden afgehaald.
4.3 Nasyschennaya-Pitstsa streeft ernaar om dieetwensen en allergieën te accommoderen. Het blijft echter de verantwoordelijkheid van de klant om eventuele allergieën duidelijk te communiceren.
5. Klachten
5.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na ontdekking, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Nasyschennaya-Pitstsa.
5.2 Bij Nasyschennaya-Pitstsa ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Nasyschennaya-Pitstsa binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Nasyschennaya-Pitstsa is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Nasyschennaya-Pitstsa is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
6.2 Nasyschennaya-Pitstsa is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
6.3 Nasyschennaya-Pitstsa is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van klanten in onze restaurants.
7. Intellectueel Eigendom
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, logo's, recepten en concepten van Nasyschennaya-Pitstsa zijn eigendom van Nasyschennaya-Pitstsa of haar licentiegevers.
7.2 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Nasyschennaya-Pitstsa materiaal van de website te kopiëren, te reproduceren of op andere wijze te gebruiken.
8. Privacy en Cookies
8.1 Nasyschennaya-Pitstsa respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens conform haar privacybeleid.
8.2 Voor informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij naar ons cookiebeleid.
9. Cadeaubonnen
9.1 Cadeaubonnen uitgegeven door Nasyschennaya-Pitstsa hebben een geldigheidsduur van 1 jaar na uitgiftedatum, tenzij anders vermeld.
9.2 Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of ingewisseld voor contant geld.
9.3 Het resterende saldo van een cadeaubon kan niet worden uitgekeerd in contanten.
10. Nieuwsbrief
10.1 Bij inschrijving voor de nieuwsbrief geeft de klant Nasyschennaya-Pitstsa toestemming om periodiek e-mails te sturen met aanbiedingen, nieuws en informatie.
10.2 De klant kan zich te allen tijde uitschrijven voor de nieuwsbrief via de link onderaan elke nieuwsbrief of door contact op te nemen met Nasyschennaya-Pitstsa.
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Nasyschennaya-Pitstsa partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
11.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
12. Wijziging Voorwaarden
12.1 Nasyschennaya-Pitstsa behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
12.2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging.
12.3 Indien de klant een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum.
13. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
Nasyschennaya-Pitstsa
Damrak 15
1012 LG Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 20 123 4567
Email: [email protected]